在開始管理者技能的話題之前,首先介紹一個現象——“電影院的(de)效應”。
假如在一個坐位按傳統方式安排的電影院裏,大(dà)家都在看電影,在這個過程中有一個(gè)人要去洗手間,如果這個人是坐(zuò)在靠(kào)邊的位(wèi)置上,他隻要站起來悄悄(qiāo)離開就可以了,但如果這個(gè)人是(shì)坐在(zài)中間的(de)位置上(shàng),他(tā)站起來往外走,則他旁邊的人都要給他讓路,整排的人都要站起(qǐ)來。我們可以看到,同樣的一(yī)個(gè)人做同樣的事(shì),影響的人和引發的場麵卻是(shì)如此不同。這並不是因為他自身的影響力或素質發生了變化,隻不過是因為(wéi)他(tā)所(suǒ)處的位置不(bú)同。正是因(yīn)為位置不同(tóng),所以他做同一件事所影響的範圍和場麵就發生了(le)完全不(bú)同的變化。這個現象在(zài)我們的社(shè)會生活中昔遍存在。有些人能夠把事情(qíng)做得(dé)引入矚目、風光無限,並不是由於他(tā)的能力有什麽不同,隻(zhī)是因為他所處的(de)位置不一(yī)樣。很多(duō)時候,人們會(huì)把一個人的表現歸於他有特殊的能力、超(chāo)常(cháng)的(de)素質,這就是(shì)位置(zhì)特殊性(xìng)造成的“能力光環”。清楚地認識了這個現象以後,我(wǒ)們每個人(rén)都應該樹立自信心,要能夠透視能力光環,破除(chú)迷信,堅(jiān)信通過學習,特別是通過(guò)紮實(shí)的基礎和比強者更強(qiáng)的知識學習及規範的專業知識學習,加上一定(dìng)的磨煉,我(wǒ)們也能夠擔當起重任。
管理者的存(cún)在價值是什麽?就是通過自己的管理技能去激發你的員工跟隨你一起工作,以獲得共同目標。這種能力是通(tōng)過日常生活(huó)經驗積累獲取的。管理技能完全是一(yī)種主觀(guān)性的東西,無法客觀測量(liàng),必須在實踐中學習、充實、提高(gāo)。
管(guǎn)理者就是要成為一個工作隊伍的唚,然後激活隊伍的活力(lì),創造一個有價值的工作團隊,使團隊中的成員相信自己的價值,願意發揮自己的光和熱,而做到這些是需要必要的管理技能的。
作為管理者首先(xiān)就是(shì)要認清楚自己的價值,自己的(de)工作一定要完成,先管好自己,才能去管理別人。要嚴格的自律性,自(zì)己做不好的也不要強求(qiú)別人(rén)去做好。
其次就是不要把自己累死。不要因為(wéi)自(zì)己的員工做得不好,經常犯錯誤(wù),就要(yào)自己(jǐ)來做。好的管理者不是可做個人的工作,而(ér)是能指揮個人做好他們(men)應做的事。所以你應花時間去教員(yuán)工做好自己的工作(zuò),那是他們(men)的職責,這也是你的責任(rèn)。
如果作為管理者,把%的時間都花在處理業(yè)務問(wèn)題上麵,而解決這些問題隻(zhī)能影響到%的員工(gōng),這同樣(yàng)是一種管理失誤。好的管理者就是在管好業務問題的(de)同時也絕不會忘記自己的主要目標,創造(zào)一個有戰(zhàn)鬥力的團隊。
所以千萬別得太細,要善於把自己(jǐ)的權力分配下去,要懂得授權(quán)的好處(chù),根據員(yuán)工的能力,有效的分工,這點將在下麵(miàn)具體講到。
作為管理者,就要記住,自己的價值是管(guǎn)理好員工,為員工(gōng)發揮自己的(de)才能創造條件(jiàn),而不是僅僅去完成某項業務(wù)。
下麵我們(men)將從科學授權,有效分工,組(zǔ)織管理,時間管理,目標管理,肯定管理等(děng)幾個方麵來講講管理技能問題。
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