
客戶,可客戶(hù)仍是遲遲猶豫不決。對於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶(hù)自己也不知道為什麽。 其實,客戶(hù)的猶豫不決往(wǎng)往來自(zì)於一(yī)定程(chéng)度上的擔(dān)心(xīn),盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫(mò)名的(de)不信任(rèn)。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一步(bù)的溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以(yǐ),我們可以量化產品給客戶帶來(lái)的(de)利益,或者把產品價(jià)格分解到更小的單位中,讓客戶有切身的感知。如果客戶抱怨(yuàn)“產品貴”,我(wǒ)們就可以為(wéi)客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把(bǎ)產品的(de)使用壽命平均到每一天,分解價格(gé),讓客戶知道每一(yī)項使用價值或者每一天的使用費是多(duō)少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接(jiē)上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產(chǎn)品的功能基...
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