
客戶,可客戶仍是遲遲猶豫不決。對於(yú)客戶的擔心,銷售(shòu)員往往難以理解(jiě),甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但(dàn)還是有一種莫名的不信(xìn)任。這時,如果銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一(yī)步的溝通,他就可以打(dǎ)消客戶的疑慮。 所以,我們可以量化產品給(gěi)客戶(hù)帶來的利益,或者把(bǎ)產品價格分解到更小的單位(wèi)中,讓客戶有切身的感(gǎn)知。如果客戶抱怨“產品貴”,我(wǒ)們(men)就可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平均到每一天,分解價格,讓客戶知道每一項使用價值或者每一天的使用(yòng)費是多(duō)少。這樣(yàng)可以讓空洞的價格(gé)豐富起來,也能讓客(kè)戶更好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個(gè)產品的功能基...
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