
客戶,可客戶仍是遲遲猶豫(yù)不決。對於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶的猶豫不決(jué)往往(wǎng)來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種莫(mò)名的不信任。這時,如果銷(xiāo)售(shòu)員能(néng)運用精確的數據來與客戶做進一步的溝通,他就可以(yǐ)打消客(kè)戶(hù)的疑慮。 所以,我們可以量化產品給客戶(hù)帶來的利益,或者把產品價格(gé)分解到更小的單(dān)位中(zhōng),讓客戶(hù)有(yǒu)切身的感知。如(rú)果客戶(hù)抱怨“產品(pǐn)貴”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明細賬,還可以把產品的使用壽命平(píng)均到每一天,分解價格,讓客戶知(zhī)道每(měi)一項使用價值或者每一天的使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格(gé)豐富起(qǐ)來,也能讓客戶更好地把“價格(gé)”與“價值”對接上(shàng)。 我們看下(xià)麵的兩個案例(lì)。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基(jī)...
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