
客戶,可客戶(hù)仍是遲遲猶豫不(bú)決。對於客戶的擔心,銷售員往(wǎng)往難以理解,甚至連客戶自己也不知道為什麽。 其實,客戶(hù)的猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客戶已經知道了產品(pǐn)的優勢,但還是有一種莫名的不信任。這時,如果(guǒ)銷售員能運用精確的數據來與客戶做進一步的(de)溝通,他就可(kě)以打消客戶的疑慮。 所以,我們可(kě)以量化產品給客戶(hù)帶來的利(lì)益,或者把(bǎ)產品價格分解到更小的(de)單位中,讓客(kè)戶有切(qiē)身的感(gǎn)知(zhī)。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶算一筆產品價值明(míng)細賬,還可以把(bǎ)產品的使用壽命平均到每一(yī)天,分解(jiě)價格,讓客戶知道(dào)每一項使用價值或者每一天(tiān)的使用費是多少。這樣可以讓空洞的價格豐富起來,也能讓客戶更好地把“價格”與“價值”對接(jiē)上。 我們看(kàn)下麵(miàn)的兩個案例。 案例(lì)1: 客戶:“這個產品的功能基(jī)...
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