
客戶,可客戶仍是遲遲猶豫不決。對(duì)於客戶的擔心,銷售員往往難以理解,甚至連客戶自己也(yě)不知道為什(shí)麽。 其實,客戶的(de)猶豫不決往往來自於一定程度上的擔心,盡管客(kè)戶已經知道了產品的優勢,但還是有一種(zhǒng)莫名的不(bú)信任。這時,如果銷售員能運用精確的數據(jù)來與客戶做進一步的溝通,他就可以打消客戶的疑慮。 所以,我(wǒ)們可以(yǐ)量(liàng)化產品給(gěi)客(kè)戶帶來的利益,或者把產品價格分(fèn)解到更小的單位中,讓客戶有切身(shēn)的感知。如果客戶抱怨“產品貴”,我們就可以為客戶算一(yī)筆產品價值(zhí)明細賬,還可以把產品的(de)使(shǐ)用壽(shòu)命平均(jun1)到(dào)每一天,分解(jiě)價格,讓客戶(hù)知道每一項使用價(jià)值或者(zhě)每一天的使用費是多少(shǎo)。這樣可(kě)以(yǐ)讓空(kōng)洞的(de)價格豐(fēng)富起來,也能讓客戶更(gèng)好地把“價格”與“價值”對接上。 我們看下(xià)麵的兩個案例。 案例1: 客戶:“這個產品的功能基...
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